社交媒体的发展速度令人眼花缭乱，但一些基本概念保持不变——比如有机参与和与用户联系的重要性。在这篇文章中，我总结了10个提高有机粘性的方法，并以成功增加粉丝和建立在线社区的品牌为例。这样，你就可以使用这些建议来立即开始提高自己的敬业度。以下是在2020年提高你的社交媒体参与度的10个技巧:私人Facebook群组游戏和赠品视频挑战推特上的Gif对话用户生成内容虚拟活动合作和收购增强现实镜头混合媒体更多应用内行动但首先，让我们确保我们清楚为什么有机参与度是一个重要的衡量标准。有时候，有人会宣布有机社交媒体已经过时了。这一切都是关于广告。当然，Facebook、Instagram和TikTok等社交网络上的定向广告的准确性已经提高。但与此同时，广告成本正在上升，特别是现在，越来越多的人依赖数字媒体与朋友保持联系，建立有意义的联系。
TikTok上个月就被下载了8700万次。所有这些都意味着真正的、有机的参与仍然很重要。事实上，它比以往任何时候都更重要。如果你想让你的品牌在社交媒体上取得成功，你需要建立一个活跃和真实的社区，为你的追随者增加价值。这些参与技巧是基于我自己使用过的策略和工具，并发现在许多不同国家的不同类型的公司都非常有效。看看是什么激励了你!
1。Facebook鼓励使用群组已经有一段时间了。虽然你的Facebook主页非常适合传播信息，但群组可以让你创建一个专注、紧密的社区，人们可以在这里分享、讨论和合作你的品牌。任何人都可以请求加入Facebook群组，但您可以设置筛选问题，以确保您的群组中包含了目标用户。我非常鼓励人们使用Facebook群组，因为这是一种几乎任何企业都可以建立用户粘性的可行方式。由品牌运营的Facebook群组大致分为三类:
支持群组:人们分享想法、知识和建议。社会团体:人们分享项目，交朋友，组织活动。内部群体:人们可以独家访问品牌内容、发布和活动。例如，这个时尚品牌经营着一个读书俱乐部，作为一个私人的Facebook社交群。同时，这个SaaS品牌为其用户运营一个支持小组。人们就这个应用程序交换意见，分享他们的工作，甚至建议他们希望看到的新功能。该组织还使用了Facebook的“导师”功能，该功能将有经验的用户与需要帮助的人联系起来。品牌管理员在小组中非常活跃，所以成员们觉得他们的参与是有价值的。
最后，这是一个Facebook内部小组的例子，由一个品牌运营。如果你曾经上过HubSpot的内容营销课程，你可能会收到加入这个小组的邀请。
HubSpot用它来举办只有受邀才能参加的网络研讨会和发布产品公告。与此同时，他们也能从经营一个社交团体或支持团体中获得所有参与的好处。
2。社交媒体的发展速度之快让人难以想象。一开始，我们只是分享书面状态更新。然后照片占据了一切。然后我们发现视频内容比照片更吸引人。那么接下来是什么呢?互动视频、可玩广告和迷你游戏。大品牌(预算与之相当)的野心越来越大他们所分享的内容:平台游戏，互动视频故事情节等等。互动内容可以增加关注者在你的社交媒体资料上花费的时间，它具有强大的病毒式传播潜力，它可以作为一种无痛的方法来产生潜在客户。我最近看到的例子是来自Burberry的这款游戏，这是一款混合了化妆和经典平台游戏的游戏。这是令人惊讶的上瘾。该游戏可在巴宝莉官网、其他购物网站、应用程序微信和店内活动中下载。(如果你想知道为什么这很重要，请跳到第10条!)当你玩完游戏，你就可以获得独家的巴宝莉动图，这样你就可以继续在网上分享了。显然，这种级别的游戏设计超出了大多数内容营销人员的预算。然而，你可以在更小更可行的规模上再现这些想法。现成的应用程序、面向营销人员的游戏平台和简单的谜题正迅速变得越来越受欢迎。理想情况下，任何品牌游戏都应该利用已经流行的动态。例如，隐藏物品游戏已经存在了几十年。如果你使用的是现成的应用，你只需要提供自己的图像，游戏就可以开始玩了。“旋转轮子”游戏也很受欢迎，就像经典的电视节目“幸运之轮”一样。人们喜欢玩这款游戏，这是一款非常简单的游戏，你可以在不浪费奖励预算的情况下进行大型推广活动。我怀疑互动内容在一定程度上由于封锁而变得更受欢迎。我们都渴望分心，要么是为了自己，要么是为了不情愿在家接受教育的孩子。矛盾的是，这对品牌来说是个好消息——因为这意味着消费者会因为你的创意和娱乐价值而奖励你。
3。你可能还没有参加过视频挑战，但你肯定听说过。
冰桶挑战。肉桂的挑战。叛徒的舞蹈挑战。大多数视频挑战都有一些共同的关键特征。在家里做起来又快又容易。它们通常有一个标志性的配乐或短语。由于这些挑战被拍摄成短视频片段，受欢迎的挑战往往会从最初的社交平台扩散到其他社交媒体。(就病毒式传播而言，这是个好消息。)要创建你自己的挑战，你只需要一个有趣的想法和一个活跃的观众。不要创造太困难、太耗时或太衍生的挑战;如果你借用了别人的想法，你就有遭到反弹的风险。
这里有几个例子可以帮助您开始。还记得2020年封锁的头几周吗，突然所有人都在做咖啡了?Dalgona咖啡挑战的灵感来自一个韩国电视节目，在YouTube上走红，然后传播到TikTok。这是给速溶咖啡制造商的礼物。就像许多挑战一样，达尔戈纳咖啡几乎是自发出现的。但一些消费品牌已经成功地策划了病毒式挑战，比如NYX化妆品挑战宣传了他们的新产品Butter Gloss Pop。
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上次我查的时候，这个标签的阅读量已经达到了108亿。这些挑战的目的是为了提高受众和品牌知名度。它们并不适合创造潜在客户或接触到非常专注的用户，但它们能够帮助你将品牌带到更广泛的公众面前。
4。坦率地说:我知道至少有一些营销人员已经放弃了Twitter。但我认为他们正在错失良机。Twitter仍然是客户服务、客户反馈和在线讨论的关键渠道。这也是一种接触特定人群(包括B2B受众)的好方法。如果你想快速解决订婚问题，那么开始一个gif线程可以让你在Twitter上获得一些关注。这是你提出一个问题，或者给人们一个提示，让他们用一个gif来回应。
“kdsp“由于某种原因，这在体育界特别受欢迎。”就像社交媒体上的大多数东西一样，人们很容易加入进来。当你想让人们与你互动时，无摩擦的体验是至关重要的。其次，它将文本与视觉媒体和流行文化相结合。它利用了人们已经在Twitter上使用的媒体和交流方式，并在这个过程中获得了大量的关注。你会从展示你欣赏和理解网络文化中受益，尤其是当你的品牌倾向于年轻人群时。
5。这一趋势已经存在一段时间了，但在2020年没有放缓的迹象。这个想法很简单，类似于视频挑战:你创建一个关于你的品牌的话题标签，鼓励人们分享。但你不是让人们完成一个挑战或展示一个特定的产品，而是邀请他们分享他们对你的品牌的独特体验。时尚和化妆品品牌经常走在以消费者为中心的社交媒体的前沿，所以他们擅长这一点也就不足为奇了。例如，狂热的鞋类品牌Rothys使用#rothysinthewild标签来收集顾客发布的照片和视频。所有这些用户生成的内容本质上都是免费的广告，将罗斯带给新的观众，并建立起一座社会证明的山。获得这种用户生成的帖子的关键是奖励发布帖子的人。每当你的标签上出现内容时，将其重新分享到你自己的feed或添加到专用的Instagram亮点。让别人知道你注意到了他们的贡献!
一旦你的话题标签建立起来，就会有定期的帖子流入，这也是建立在线社区的一种方式。与你的品牌分享帖子的人会通过标签找到彼此。这解决了一些社交网络的一个关键问题:虽然你不能在Twitter或Instagram上创建群组，但你可以通过话题标签培养强烈的社区感。
6。我们已经谈到了围绕你的品牌建立社交媒体团体或标签社区的想法。下一步自然是实时的社区活动:网络研讨会、实时聊天、交互式直播和网络交流。好消息是，社交媒体网络正在迅速引入新的功能来支持这一点。你现在可以在每一个社交平台上直播视频，而且大多数平台都为观众提供了实时分享评论和反应的选项。
在2020年初，Facebook发布了即时视频聊天的Messenger Rooms。这将直播提升到了一个新的层次:你可以邀请一组经过选择的人完全参与到对话中来。当您创建一个房间时，您可以选择邀请特定的人或向任何人开放房间。你还可以安排一个房间在特定的时间或日期“解锁”，这对忙碌的社交媒体经理来说真的很有用。
已经可以在Facebook Messenger和Instagram上使用，预计WhatsApp很快也会跟进。Facebook仍在研究Rooms的细节，但这是一款具有巨大潜力的应用。你可以在Facebook群组中创建私人房间。Rooms也可以在instagram上使用，只要点击私人信息右上角的摄像头图标就可以了。2020年的大多数品牌活动必然都是虚拟的。但即使生活恢复正常，也不要失去与这些虚拟频道的联系。虚拟活动——或者至少是现场直播活动——将帮助你接触到由于距离、其他任务或可访问性问题而无法参加的人。
(说到可访问性，遵循这些提示，使您的视频更容易为听力障碍的人访问。如果你计划经常使用视频，那就买个好的自动字幕软件。)
7。当你听到“合作”这个词，很多市场求职者的思维会跳到昂贵的影响者活动上。这些都有其价值所在——但在社交媒体上，总是有更简单、更实惠的替代品。正如我们所看到的，当普通客户分享关于您的品牌的内容时，他们可以为您的品牌带来巨大的利益。所以为什么不给他们一天时间来运行你的账户呢?
您可以与客户、其他本地企业和互补公司合作(例如，啤酒厂与零食公司合作)。一个很好的例子就是Paperchase大使计划。每年，文具公司都会挑选几位大学生作为品牌代言人。他们可以用一天时间运营该品牌的社交媒体账户，并试用新产品。你可以与有影响力的人、客户或合作品牌合作，运营Twitter聊天、Facebook Live、分屏Instagram Lives或TikTok。如果你与已经拥有大量用户的人合作，合作可以迅速扩大你的影响力。但它们也很强大，因为它们为你的忠实粉丝创造了一种兴奋感。只要加入一个新名字和新面孔，你就可以把每周的问答环节变成座无虚席的活动。
8。不要被这个科幻小说的名字所迷惑:增强现实已经成为我们日常生活的一部分。如果你用过Instagram故事效果，你就用过增强现实。话虽如此，增强现实镜头正迅速变得更加复杂——社交网络和各大品牌都开始意识到这种可能性。Single Grain已经指出，增强现实是2020年Facebook广告的主要趋势，而SnapChat正忙于为品牌和创作者添加新功能，以设计新的AR镜头。许多年轻的创作者、艺术家和有影响力的人已经开始使用这些镜头创作工具了。它们比你想象的更容易使用!如果你不确定从哪里开始，和平面设计师谈谈，或者试着联系一个你喜欢的作品的创作者。例如，你可以在你的Instagram故事编辑器中按主题搜索AR效果。只要点击上面有星星的放大镜图标。每个效果都归功于一个创作者，你可以找到并联系到他。那么这些镜片的粘性价值是多少呢?好吧，就像这里提到的其他黑客一样，它们是社交媒体用户已经喜欢与之互动的东西。当你加入其中时，你就有机会通过展示你关心同样的事情来增加你的听众和与追随者的联系。尝试创建AR过滤器链接到你的追随者的兴趣，让他们玩你的产品，甚至代表你的价值观。
9。我喜欢社交媒体的原因之一是，人们总能找到方法让它为自己服务。早在Twitter有内置摄像头之前，人们就开始分享其他网站的视频。当Instagram用户希望他们可以更多地使用自己的文字时，人们开始分享推特和笔记的截屏。这个DIY版的社交媒体唯一的问题是，它并不总是看起来很漂亮。通过跨不同平台重新共享内容，您可以在内容创建上节省大量时间——但您必须确保您的设计达到要求。
我最喜欢的应用程序是缓冲区的Remix。设计工具非常有效，而且使用起来非常快。首先输入任何网站的URL, tweet，甚至Shopify产品列表。然后，应用程序允许你添加背景，改变图像尺寸，选择一个看起来很棒的设计。
这是一种分享新闻、客户评论或奖状，甚至只是吸引你眼球的有趣的推文的有趣方式。如果您决定分享来自其他用户的内容，请确保包含适当的信用。如果这是你自己的内容，那就说吧!
10。最后，让我们花点时间思考一下社交媒体的未来。接下来会是什么呢?
从
社交网络正在推出的功能，其目标是在社交媒体中做更多的事情。Facebook、Instagram和Pinterest都在2020年推出了新的应用内购物功能。Instagram现在提供故事贴纸来购买礼品卡、进行慈善捐赠和点餐。SnapChat宣布了新的SnapChat Minis计划，该计划允许品牌公司在该平台上开发迷你应用程序。这些想法的很多灵感都来自中国的社交媒体巨头微信。你几乎可以在微信里度过你的全部生活，包括发短信、社交分享、购物、点餐、付账和预约。这种方法是否适用于西方观众还有待观察。虽然应用内功能提供了很多便利，但它们也需要向社交媒体巨头移交更多数据。因此，找到正确的平衡——保持你的数据政策透明、准确和最新——将是关键。今天就开始提高你的社交媒体参与度社交媒体成功的关键是保持发布、参与和尝试新想法。到明年的这个时候，我们可能会有10个新的社交媒体参与技巧来分享!但与此同时，我很想知道你是否尝试过其中的任何一种参与技巧，以及你看到了什么结果。关于作者科琳娜·基夫(Corinna Keefe)是一位专门研究数字营销、技术和社交媒体的自由撰稿人。WordStream的客座作者是在线营销社区的专家、企业家和充满激情的作家，他们为我们的博客带来了广泛话题的不同观点。
参见客座作者
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