我们大多数人在开始一个项目之前都想知道我们的目标是什么。但当涉及到业务时，太多的营销人员都是凭直觉行事，这是一个巨大的错误。为什么?因为那些制定了清晰的、记录在案的策略的营销人员成功的可能性要高出313%。在确定营销目标之前制定营销策略是本末倒置。这就是为什么今天我们要介绍所有你需要知道的东西，以确保你的企业以可操作的、有效的营销目标走向成功。以下是我们将介绍的内容:什么是营销目标?它们与营销目标有何不同?如何为您的企业创建营销目标?什么是营销目标?
营销目标是可操作的目标，旨在提供不仅是总体方向，但明确和具体的行动。它们是具体的、可衡量的、可实现的、相关的、基于时间的(这些通常被称为SMART目标，这是一个缩写，你可能以前听说过!)营销目标应该与公司的整体成功联系在一起，而不仅仅是一个随意的数字。例如，一个营销目标可能是增加50%的网站流量。但是你将如何到达那里，这些流量的目的是什么?你想什么时候按那个数字?
的目标不仅列出了一个具体的数字，还列出了您计划如何达到这个数字以及该端点将对整个公司产生什么影响。直接告诉我——营销目标和目标之间的区别是什么?目标和目的是一枚硬币的两面。一般来说，业务目标定义端点，而目标是营销团队如何到达端点的更具体的大纲。
这些术语经常互换使用，在不同的公司可能有不同的定义。然而，对于数字营销人员来说，它们有明显的区别:
营销目标是具体的、可测量的目标，旨在提供指令和目标。营销目标是更广泛的目标，旨在概述您的业务如何从数字营销努力中受益。为什么营销目标如此重要?如果没有明确的目标，你的营销目标将缺乏清晰度和后续行动。著名管理学作家Peter Druker曾经说过:“如果你不能衡量它，你就不能改进它。”尽管这句话可能是原创的，也可能不是，但它的真实性经得起时间的考验。当数字营销人员不花时间勾勒目标并衡量其影响时，他们就不知道自己的努力是否产生了任何影响。有效的营销目标的主要特征是什么?
的营销目标应该遵循SMART的理念，以达到有效的效果。这意味着它们需要是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和基于时间的。
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具体的:具体的指标应该在你的营销目标中使用。不要只是说你想增加销售额，而是说你想增加多少销售额，用百分比或美元来表示。
可衡量的:目标必须是可衡量的，你应该概述你将如何衡量成功。你的目标可能是提高品牌知名度，但你的目标必须包括你如何衡量它——例如，衡量有机品牌搜索、社交提及或社交关注者的增长。可实现的:你可能想把销售额提高200%，但这个目标真的可以实现吗?确保您设定的基准是合理的和可达到的——并列出达到该目标所需的步骤。相关:目标的主要缺点之一是它们概述了目标，而不是达到这个基准将如何影响整个营销策略作为一个整体。目标应该与企业的总体目标相关。
基于时间的:最后，目标应该包括达到特定基准的合理时间框架。大多数营销目标是基于年度或财务季度的，但这可能会根据目标和达到基准所需的工作量而有所不同。所有这些听起来都很棒，但营销目标在现实生活中是如何工作的呢?下面，我们概述了几个营销目标——包括如何跟踪这些目标。当你制定自己的目标时，这些例子可以作为灵感。如果你销售产品或服务，你可能想集中精力增加销售以增加收入。例如，你的目标可能是:“在未来6个月内，通过增加10%的新注册用户和增加20%的平均客户订单，将销售额提高15%。”然后，概述你将如何达到这个目标——也许是通过增加潜在客户生成内容的生产，或者自动化你的电子邮件营销来推荐相关产品。如果你提供一种昂贵的产品，或者处于B2B市场，你可能想要增加进入你的销售渠道的人数，这样你就可以随着时间的推移将这些人转化为客户。你的目标可能是“通过在我们的网站上推出两个新的客户生成渠道，在明年增加25%的客户数量，从而增加客户数量。”如果你是一家新公司，或者正在推出一项新产品或服务，你可能有兴趣提高你的品牌知名度以增加销售额。如果没有明确的目标，这个目标很难跟踪。你的目标可能是这样的:“在未来12个月里，通过提高品牌知名度来增加市场份额，通过社交媒体饱和、社交媒体广告和影响者活动，有机品牌搜索增加50%。注意，这个目标不仅概述了提高品牌知名度的目标，而且还说明了你将如何衡量它——通过增加对你的品牌名称的有机搜索。也许你是一家完善的公司，有一个不错的销售渠道，但你很难留住客户。因为保留已经赢得的客户比引进新客户更便宜，你可以制定一个目标来减少客户流动率。你的目标可能是这样的:“通过减少15%的客户服务等待时间，在下个季度减少5%的客户流失，并通过电子邮件自动化培养客户。”如果你是一家SaaS公司，一个关键的性能指标很可能是每月获得多少试用注册。试玩注册的一个目标可能是:“在未来6个月内，通过增加客座帖子和使用重新定位来推动社交关注者注册试玩，将试玩注册增加25%。你的总体目标可能是增加销量，但你的目标是增加未来六个月的注册人数。增加网站流量刚起步或希望增加市场份额的企业可能希望通过增加网站流量来提高品牌知名度、销量和整体增长。一个专注于增加网站流量的目标可能会有这样的执行摘要:“到2020年第四季度末，通过访客帖子、社交推广和链接建设，增加20%的网站独立访客。”一份完整的计划可能包括有多少访客帖子，什么样的社交推广类型，以及链接建设策略等细节。现在您了解了什么是营销目标以及为什么它们很重要，您就可以创建自己的营销目标了。但是创造过程是怎样的呢?你是应该制定一个策略还是明确自己的目标是第一次吗?我们创建了一个五步流程来帮助创建有用的、可衡量的营销目标。第一步:概述你的主要营销目标。你想要的主要结果是什么?你想增加销售额，提高客户保留率，获得更好的质量线索吗?记住，您的目标应该是具体的和可测量的，而不仅仅是一个通用的声明。
例如:
获得更多的网站流量X
网站流量在6个月内增加20%
增加销售X
获得更多的客户X
在推出
6个月后达到25,000注册人数
步骤2:设置短期目标
什么短期目标将帮助你达到你的营销目标?你会设置基于时间的基准吗?增加具体的操作，比如创建更多的内容?你如何衡量你的营销目标能否在六个月内实现?例如，你的目标可能是在你的SaaS公司成立6个月后达到25,000个注册人数。在1个月，2个月，或3个月后，你期望达到什么水平?你有没有考虑到搜索引擎优化或内容营销可能需要的时间是有效的?步骤3:概述你的营销策略你知道你要去哪里，但是你怎么去那里?这一步是你为达到目标而制定的策略大纲。所以，如果你的目标是在六个月内增加20%的网站流量，你的营销策略可能包括:创建一个seo驱动的内容营销计划。每月撰写和发布三到四篇客座文章。使用Facebook广告为你的网站带来流量。第四步:协调你的目标和长期目标
这一步是关于反思——你列出的策略是否符合你的主要目标和短期目标?你的高管或部门经理是否支持你，你目前的战略是否存在漏洞?大多数营销策略都不是一个人——甚至不是一个部门制定出来的。头脑风暴会很有帮助，但如果你没有花时间确保策略的每一步都对你的主要目标有意义，它也会使你的目标偏离目标。最后，确保您的目标和策略支持企业的长期增长目标。为了完成这一步，您首先需要确定如何度量结果。你是使用谷歌Analytics来测量流量还是其他工具?你会使用WordStream来跟踪你的Facebook活动的成功与否，还是使用其他工具?你会使用UTM链接来跟踪社交流量，还是需要在谷歌Analytics中创建一个目标?
决定您将如何度量、您将度量什么以及您执行这些度量的频率。在你开始你的活动之前要清楚这些，否则，你可能会有无法精确比较的数据。例如，如果您在第一个月跟踪唯一的站点浏览者，但在第二个月切换到总体流量，将更难判断哪些努力产生了影响，因为您正在比较不同的数据集。有效的营销始于明确的、可衡量的、与短期目标相关的、与营销策略相关的营销目标。当你知道你的目标时，你的团队会在你前进的过程中更好地衡量成功，并做出必要的调整。Brad Smith是Codeless的创始人，为SaaS公司提供长期内容创作者。他们的作品在《纽约时报》、《商业内幕》、《TheNextWeb》、《Shopify》、《Moz》、《Unbounce》、《HubSpot》、《搜索引擎杂志》等杂志上刊登过。查看Brad Smith的其他帖子
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