中小企业 (SMB) 在采用 AI 技术方面进展缓慢。一项调查发现，虽然 74% 的中小企业尚未使用 AI，但其中 44% 的企业希望在明年开始使用 AI。
我们为什么关心。 营销人员对人工智能以及我们在过去一年中看到的所有变化感到不知所措。能够挖掘人工智能工具潜力并利用其力量的中小企业可以获得好处（例如节省时间和金钱）。但这是一个陡峭的学习曲线，中小企业通常时间紧迫。
从数字上看。根据 Constant Contact 的一份报告，规模较大的中小企业（拥有 50 多名员工）更有可能使用人工智能：
- 40% 拥有 50 名以上员工的中小型企业使用 AI。
- 30% 拥有 10-49 名员工的中小型企业使用 AI。
- 12% 拥有 1-9 名员工的中小型企业使用 AI。
中小企业如何使用人工智能。那么，26% 的已采用人工智能的中小企业如何在营销中充分利用人工智能呢？
- 52%用于社交媒体。
- 44%用于内容创作（文字和图像）。
- 41%用于电子邮件营销活动。
中小企业使用人工智能的好处。调查显示，91% 使用人工智能的中小企业表示，人工智能帮助他们的业务取得了更大的成功。
- 72% 的营销人员表示，使用人工智能帮助他们每周节省超过 25 分钟。
中小企业还希望通过使用人工智能进行营销来节省资金，其中 72％ 表示每年可节省高达 5,000 美元：
进入壁垒。许多调查显示，实施人工智能的最大障碍是缺乏培训和教育。中小企业也是如此：
- 80%的中小企业对于使用人工智能进行营销的了解处于初级或中级水平。
阻碍中小企业使用人工智能的最大担忧包括数据安全、成本以及学习如何使用和实施人工智能所需的时间。
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关于调查。Ascend2与 Constant Contact 合作收集了这些数据，调查了 486 名在 B2B 和 B2C 领域运营的美国组织中工作的小企业主和决策者。
阅读报告。 人工智能的觉醒(PDF)。
